أين نوصّل
يوصّل DNA Express إلى جميع محافظات الأردن. حدّد موقع التوصيل من أعلى أي صفحة، وستعرض صفحات المنتجات وقت التوصيل التقديري لتلك المنطقة.
أوقات التوصيل
الأوقات المعتادة بعد شحن طلبك:
- عمّان — التوصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي.
- باقي المحافظات — من يوم إلى ثلاثة أيام عمل.
هذه أوقات تقديرية. وقد يستغرق التوصيل وقتاً أطول في مواسم الذروة أو للمناطق البعيدة أو عندما يتطلب المنتج إحضاره من موقع آخر.
رسوم التوصيل
تُحتسب رسوم التوصيل عند إتمام الطلب قبل الدفع، دون أي مفاجآت عند الاستلام.
- الطلبات التي تتجاوز 20 ديناراً تُوصَّل مجاناً عبر DNA Express.
- الدفع عند الاستلام متاح في كل المحافظات.
- تظهر رسوم الطلبات الأصغر عند إتمام الطلب.
تتبّع طلبك
بمجرد شحن طلبك ستصلك رسالة تأكيد تتضمن رابط تتبّع عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. ويمكنك أيضاً تسجيل الدخول وفتح صفحة الطلبات في أي وقت. طلبت كزائر؟ استخدم الرابط الموجود في رسالة التأكيد.
هل هناك مشكلة في طلبك؟
إذا وصل طلبك تالفاً أو ناقصاً أو مختلفاً عمّا توقعته، تواصل معنا مع رقم الطلب وسنعالج الأمر. أما الاستبدال والاسترداد فتغطيهما سياسة منفصلة.
