خصوصيتك تهمّنا
في DNA، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بشفافية وأمان وعناية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات التي تقدّمها ونستخدمها ونخزّنها ونحميها عند تعاملك مع موقعنا الإلكتروني ومتاجرنا ومنصاتنا على الهاتف وقنوات خدمة العملاء لدينا.
بدخولك إلى خدمات DNA أو استخدامها، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نجمعها
لتزويدك بأفضل تجربة تسوّق ممكنة، قد تجمع DNA معلومات مثل:
- البيانات الشخصية بما فيها الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات التوصيل.
- سجل المعاملات والمشتريات.
- تفضيلات الحساب وتفاعلات دعم العملاء.
- بيانات استخدام الموقع ومعلومات الجهاز ونشاط التصفّح.
تساعدنا هذه المعلومات على خدمتك بفعالية أكبر وتحسين منتجاتنا وخدماتنا باستمرار.
كيف نستخدم معلوماتك
قد تُستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة طلباتك وتوصيلها.
- تقديم دعم العملاء وخدمات ما بعد البيع.
- تخصيص تجربة التسوّق الخاصة بك.
- تحسين أداء الموقع ووظائفه.
- إرسال التحديثات والعروض والرسائل ذات الصلة.
- كشف الاحتيال والتهديدات الأمنية والأنشطة غير المصرّح بها ومنعها.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
نستخدم معلوماتك فقط لأغراض تجارية مشروعة تهدف إلى تحسين تجربتك مع DNA.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
تستخدم DNA ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليلات لفهم كيفية تفاعل الزوّار مع موقعنا. وتساعدنا هذه الأدوات على:
- تحسين أداء الموقع.
- تحليل حركة الزوّار وسلوك المستخدمين.
- تذكّر تفضيلاتك.
- تقديم تجربة تصفّح أكثر تخصيصاً.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.
مشاركة المعلومات
نحترم خصوصيتك ولا نبيع معلوماتك الشخصية.
قد تُشارَك بياناتك فقط مع مزوّدي خدمات وشركاء موثوقين عند الحاجة من أجل:
- معالجة المدفوعات.
- توصيل الطلبات.
- تقديم الدعم الفني.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
ويُلزَم جميع الأطراف الخارجية بالحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.
أمن البيانات
تطبّق DNA إجراءات أمنية وفق معايير القطاع لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو الاستخدام غير المصرّح به.
ومع أنه لا يمكن لأي منصة إلكترونية ضمان الأمان المطلق، فإننا نراقب أنظمتنا ونطوّرها باستمرار لحماية بياناتك.
حقوقك
بحسب القوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
- الاطلاع على معلوماتك الشخصية.
- طلب تصحيحها أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
- الاستفسار عن كيفية استخدام معلوماتك.
ونلتزم بالرد على الطلبات المتعلقة بالخصوصية بسرعة وشفافية.
تحديثات السياسة
قد تُحدّث DNA سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية. وستُنشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المعدّل.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر قنوات التواصل الرسمية.
